Preámbulo

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Nombre de empresa: Sa Clastra
Dirección de las oficinas centrales: Ctra. Es Capdella - Galilea Km 1,7 - 07196 Calviá - España
Teléfono: 34 971 138 627
Correo electrónico: saclastra @ bonkdo.com
Forma jurídica: SL (España)
Capital social: 0,00€
Director de publicación: Björn Spaude
Número de registro: B57656688
Número de IVA: B57656688

Nos comprometemos a proteger los datos personales y la privacidad de nuestros clientes. En este sentido, y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, "RGPD"), le informamos de las condiciones en las que trataremos sus datos personales.

La presente Carta se refiere exclusivamente a los datos vinculados a nuestra tienda online accesible en esta dirección (https://sa-clastra.bonkdo.com/privacy/), a saber, los datos :

  • Visitantes de nuestra tienda online ;
  • Las personas que han realizado un pedido en nuestra tienda online ;
  • Los beneficiarios de dichos pedidos ;
  • Los participantes que contribuyeron a una recaudación online.

Esta Carta está sujeta a cambios, por lo que le invitamos a consultarla periódicamente.

¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación (Ej : Nombre y Apellidos, teléfono, Email, Tratamiento, Dirección postal)
  • Datos profesionales (Ej : Nombre de la empresa del comprador) ;
  • Datos relacionados con la vida personal (por ejemplo, características del producto comprado o del que la persona es beneficiaria, mensaje personal para el beneficiario (específicamente para bonos/tarjetas regalo), método de entrega y franja horaria elegida, dirección de entrega, fecha de uso del bono o tarjeta regalo, comentario para el chef, etc.);
  • Datos económicos y financieros (Ej : Données bancaires de l’acheteur, date de paiement, de confirmation, type de paiement) ;
  • Datos internet (Ej : Dirección IP, navegador, OS…).

Sólo tratamos los datos personales que son estrictamente necesarios para lograr los fines especificados y legítimos definidos en las siguientes secciones.

No tratamos datos sensibles como el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical. Lo mismo ocurre con cualquier información sobre vida u orientación sexual, datos genéticos, biométricos o de salud.

¿Por qué y cómo tratamos sus datos personales?

  1. Podemos tratar los datos personales para administrar las ventas y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Esto incluye, por ejemplo, garantizar la entrega de productos y servicios, comunicarse con los compradores y los destinatarios durante su ciclo de compra o uso (por ejemplo, ayuda con el abandono de la cesta de la compra, la confirmación del pedido, la caducidad de sus tarjetas regalo), gestión de un bote vinculado con una tarjeta regalo. Los datos vinculados a este objetivo se conservan en una base de datos activa durante 1 mes después de su utilización o, en su defecto, de la expiración del bono/tarjeta regalo.
  2. Tratamos los datos personales para garantizar el pago y la facturación de nuestros servicios y cumplir así nuestras obligaciones contractuales y legales. Los datos necesarios para la facturación y las notas de crédito de los clientes se conservan durante 1 año y luego se eliminan. Las facturas se conservan durante 10 años después de su emisión (plazo legal). Tenga en cuenta que sólo nuestros proveedores de pagos seguros tienen acceso a sus datos bancarios.
  3. Tratamos los datos personales para hacer un seguimiento de nuestras estadísticas de ventas y así satisfacer nuestro interés legítimo. Estos datos se anonimizan a efectos de estas estadísticas.
  4. Podemos tratar los datos personales para evitar pagos fraudulentos con el fin de satisfacer nuestro interés legítimo.
  5. Podemos enviarle ofertas comerciales que promuevan productos y servicios similares a sus compras.

Teniendo en cuenta la finalidad de cada tratamiento, tomamos las medidas necesarias para garantizar que sólo puedan acceder a los datos personales nuestros departamentos internos, los terceros destinatarios designados por la ley o los subcontratistas que necesiten conocer los datos.

En aplicación del RGPD, sus datos podrán ser conservados por nosotros hasta que se cumplan los plazos de prescripción de las acciones legales. En este caso, sólo tienen acceso las personas encargadas del litigio en la empresa. Al final de estos periodos, sus datos se borran o se hacen irreversiblemente anónimos.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos?

Ponemos en marcha todas las medidas organizativas y técnicas para garantizar un nivel adecuado de seguridad de sus datos personales y, en particular, para evitar cualquier pérdida de confidencialidad, integridad o accesibilidad.

¿A quién se transmiten sus datos personales?

Por principio, no vendemos ni cedemos sus datos a otras empresas. Sin embargo, le informamos de que sus datos son tratados por nuestro proveedor tecnológico Mybeezbox (SAS My Selling Tools), que ha creado nuestro espacio de comercio electrónico.

Para prestar sus servicios, Mybeezbox puede recurrir a proveedores de servicios seleccionados por ella. Este es el caso de los proveedores de servicios necesarios para el buen funcionamiento técnico de la página:

  • Proveedores de pago seguro: Sólo estos proveedores tienen acceso a sus datos bancarios:
    MangoPay
  • Proveedores de alojamiento web para el área de comercio electrónico :
    Amazon Web Services (Servidores ubicados en Europa)
    Hertzner (Servidores ubicados en Europa)
  • Los proveedores de servicios que desarrollan y mantienen el espacio de comercio electrónico;
  • Los proveedores de servicios encargados de enrutar los correos electrónicos del servicio:
    Sparkpost (Servidores situados en Europa)

Este es también el caso de proveedores como :

Tecnologías Utilizar Política de privacidad
LOOM Visualización de un reproductor de vídeo https://www.loom.com/privacy-policy
GOOGLE API de biblioteca de caracteres (Google Font) https://policies.google.com/privacy
FONTAWESOME API de biblioteca de caracteres
CLOUDFLARE Servidor proxy inverso (Seguridad)

¿Utilizan cookies?

Utilizamos rastreadores de Internet, como las "cookies", pero también tecnologías de terceros para 4 fines muy distintos:

  • Las cookies "técnicas": Son esenciales para el correcto funcionamiento técnico de las web.
    Editor del cookie Utilizar Política de privacidad
    Fonts Google API de biblioteca de caracteres (Google Font) https://www.loom.com/privacy-policy
    CLOUDFLARE Reverse proxy server (Security)

  • Cookies y tecnologías "analíticas": Estos rastreadores nos permiten analizar los patrones de navegación de los usuarios de Internet en la web (visitas, páginas vistas, acciones, navegadores, OS, etc.). Son necesarias para optimizar la experiencia de navegación. Puede oponerse a su almacenamiento y lectura. Los datos recogidos pueden ser consultados por nosotros de forma agregada y no nos permiten identificar la información específica de cada visitante. No se cruza en ningún momento con una base de datos de clientes o una navegación en otras páginas web.
    Editor Política de privacidad
    GOOGLE https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/

  • Cookies de "Publicidad": Estos rastreadores nos permiten adaptar los anuncios de las páginas de terceros a sus centros de interés. Puede negarse a que se depositen y lean.
    Editor Utilizar Política de privacidad
    FACEBOOK Datr, x-src, fr, lu, locale https://www.facebook.com/policy.php

  • Tecnologías de terceros: Puede oponerse a su uso.
    Tecnologías Utilizar Política de privacidad
    LOOM Visualización de un reproductor de vídeo https://www.loom.com/privacy-policy

Para aceptar o rechazar las cookies, le invitamos a :

  • Utilizar el mecanismo de banners integrado en las páginas para este fin
  • O bien, configurar los parámetros del navegador de Internet de su dispositivo (parámetros específicos para cada navegador):
    • Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&ref_topic=14666
    • Chrome : Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
    • Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?redirectlocale=en-US&redirectslug=Enabling+and+disabling+cookies
    • Safari : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
    • Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

¿Dónde se tratan sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales se realiza, en principio, en la Unión Europea.

Excepcionalmente, podemos utilizar soluciones y proveedores de servicios situados fuera de la Unión Europea. En este caso, nos aseguraremos de que sus datos se beneficien de un alto nivel de protección, tal y como establece el RGPD, utilizando los servicios de :

  • Empresas ubicadas en un país que ofrece un nivel de protección de datos tan alto como el vigente en la Unión Europea (son países de "derecho adecuado" designados por la Comisión Europea);
  • Empresas que proponen en su contrato cláusulas contractuales típicas validadas por la Comisión Europea.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos personales?

Puede ejercer los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales:

  • Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifiquen los datos inexactos sobre usted. También tiene derecho a completar los datos incompletos sobre su persona mediante una declaración complementaria. Si ejerce este derecho, nos comprometemos a comunicar cualquier rectificación a todos los destinatarios de sus datos;
  • Derecho de supresión: En algunos casos, tiene derecho a que se borren sus datos. Sin embargo, no se trata de un derecho absoluto y podemos conservar estos datos por razones legales o legítimas;
  • Derecho a restringir el tratamiento: en determinados casos, tiene derecho a que se restrinja el tratamiento de sus datos;
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para su uso personal o para su transmisión a un tercero de su elección. Este derecho sólo se aplica cuando el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, en un contrato o cuando dicho tratamiento se realiza por medios automatizados;
  • Derecho a oponerse al tratamiento: tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para el tratamiento basado en nuestro interés legítimo, una tarea de interés público y con fines de marketing. Este derecho no es absoluto y, por razones legales o legítimas, podemos rechazar su solicitud de oposición,
  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento: puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos cuando éste se base en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes de dicha retirada;
  • Derecho a reclamar ante una autoridad de control: Tiene derecho a dirigirse a la autoridad de protección de datos para reclamar sobre nuestras prácticas de protección de datos personales;
  • Derecho a dar instrucciones sobre qué hacer con sus datos después de su muerte: tiene derecho a darnos instrucciones sobre cómo utilizar sus datos después de su fallecimiento.

Según el RGPD, las condiciones para ejercer estos derechos pueden variar en función de la legalidad del tratamiento.

Responderemos a cualquier ejercicio de derechos tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la solicitud. Nos reservamos el derecho de:

  • Pedir pruebas de la identidad del solicitante en caso de duda razonable sobre la misma, para respetar su obligación de confidencialidad;
  • Prorrogar el plazo de respuesta en dos meses, informando al solicitante de la prórroga y de los motivos del aplazamiento en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud;
  • Negarse a responder a un ejercicio de derechos si se considera abusivo (por su número, carácter repetitivo o sistemático).

¿Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos personales?

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro proveedor de servicios que ha sido designado para gestionar estas solicitudes:

Por correo postal : My Selling Tools - 43 bis rue Escudier 92100 Boulogne-Billancourt
Por internet : Email : contact@mybeezbox.com
Por teléfono : +33 (0)1 84 13 18 10

Si, a pesar de nuestros esfuerzos y compromisos, considera que no se han respetado sus derechos relativos a sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (FRANCIA) o la Agencia Española de Protección de Datos (ESPAÑA) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 París Cedex 07

Reclamación online : sede-electrónica-web

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Contáctenos Carretera Es Capdellà, km 1.7, 07196 Es Capdellà, España - Número de teléfono: 34 971 138 627

Procesamos sus datos personales con el único propósito de administrar su pedido, comunicar la información necesaria sobre el mismo, gestionar el pago y la facturación, y elaborar estadísticas. Usted tiene el derecho de acceder, rectificar y eliminar sus datos personales. Para ejercitarlos y saber más, haga clic aquí. Para ejercitarlos y saber más, haga clic aquí.

Todos los derechos reservados - Sa Clastra 2024 - Generado por MyBeezBox

Gift ofrece solución de

Condiciones de venta - Bonos y tarjetas regalo

  • Preámbulo
  • ARTÍCULO 1: DISPOSICIONES GENERALES
  • ARTÍCULO 2: SERVICIOS OFRECIDOS Y CONTRATOS EN LÍNEA
  • ARTÍCULO 3: PRECIO
  • ARTÍCULO 4: DISPONIBILIDAD Y VALIDEZ
  • ARTÍCULO 5: CONDICIONES DE ENTREGA
  • ARTÍCULO 6: PAGO
  • ARTÍCULO 7: RECLAMACIONES
  • ARTÍCULO 8: GARANTÍAS
  • ARTÍCULO 9: MODIFICACIÓN Y NULIDAD DEL CONTRATO
  • ARTÍCULO 10 : DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL
  • ARTÍCULO 11 : PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
  • ARTÍCULO 12: FUERZA MAYOR
  • ARTÍCULO 13 : LEGISLACIÓN APLICABLE
En las presentes Condiciones Generales de Venta, las palabras que figuran a continuación tendrán el siguiente significado:
  • Establecimiento : persona física o jurídica que ofrece bienes y servicios para la venta.
  • Cliente : persona física o jurídica que realiza una compra en el establecimiento.
  • Beneficiario : se refiere a la persona física o jurídica que recibe el servicio y disfruta del bien vendido por el establecimiento.
  • MyBeezBox : solución de software que permite al establecimiento comercializar ofertas de bonos regalo, cheques regalo, etc. MyBeezBox no actúa como vendedor.
  • Bono regalo : oferta comercial que permite al cliente ofrecer un servicio predefinido al beneficiario de su elección.
  • Certificado de regalo : oferta comercial que permite al cliente ofrecer una cantidad a gastar por el beneficiario con el establecimiento.
  • Oferta : se refiere a una oferta comercial como un cheque regalo o un certificado de regalo ofrecido por el establecimiento.
  • Bono de canje : se refiere a una confirmación de compra que resume todas las condiciones de uso de la oferta por parte del beneficiario.
Estas condiciones generales de venta son entre :
  • Por un lado, la empresa Country Club Son Claret S.L., con un capital social de 0,00 €, en adelante denominada Sa Clastra cuyo domicilio social se encuentra en Carretera Es Capdellà, km 1.7 - - - 07196 Es Capdellà - ES, cuyo número SIREN es B57656688 ; representada legalmente por Björn Spaude, debidamente autorizada a los presentes efectos.
  • Por otro lado, el cliente.
El establecimiento Sa Clastra utiliza la solución MyBeezBox para ofrecer ofertas de venta en línea, disponibles a través del sitio web https://castellsonclaret.com/es/sa-clastra/. En este caso, MyBeezBox es el proveedor de la solución informática, sólo el establecimiento realiza la venta.

Estas Condiciones Generales de Venta regulan los términos y condiciones de venta de las ofertas del establecimiento Sa Clastra, le aconsejamos que las consulte detenidamente antes de comprometerse.
Estas condiciones se aplican a la venta en línea de ofertas por parte del establecimiento.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) son válidas a partir de 07 Junio 2024. Sustituyen a cualquier otra forma de condiciones generales de venta anteriormente en vigor relativas a la venta de ofertas comerciales.
El establecimiento se reserva el derecho de modificar las CGV, pero dicha modificación no se aplicará a los contratos celebrados anteriormente en cumplimiento de las CGV asociadas a dichas ventas.
Cada cliente, antes de comprometerse, certifica que es capaz de celebrar un contrato de acuerdo con los términos de los artículos 1123 y 1224 del código civil.
Antes de celebrar un contrato, cada cliente debe leer y aceptar las condiciones generales de venta del establecimiento.
Artículo 2.1
Las ofertas están disponibles en el sitio del establecimiento vendedor, en forma de servicios específicos del establecimiento, que pueden completarse con opciones sujetas al acuerdo del establecimiento.
Las fotos y vídeos que describen los servicios de las distintas ofertas no son contractuales.

Artículo 2.2
Las ofertas se pueden comprar en línea en https://castellsonclaret.com/es/sa-clastra/.
La toma en consideración de esta compra por parte del establecimiento supone un pago completo del servicio.
Durante la compra online, el cliente es redirigido a una plataforma segura gestionada por MyBeezBox y su socio bancario HomelocPay, este último socio de la empresa Mangopay Advent International.
Es responsabilidad del cliente proporcionar sus datos personales para poder identificarlo según lo dispuesto en el artículo 1316-1 del código civil.
Si el cliente no es el beneficiario de la oferta, se le informará automáticamente de esta compra a través de diversos medios de comunicación puestos a su disposición.
En el momento del pago, el establecimiento certifica que pone a disposición del cliente un enlace para acceder a estas CGC.
Los precios publicados en el sitio web del establecimiento incluyen todos los impuestos.
El precio de las opciones se añadirá al precio del anuncio de servicio, así como el relativo a los gastos de envío, con efecto únicamente en caso de envío del bono de cambio por correo.
El establecimiento se reserva el derecho de modificar los precios, sin aplicación retroactiva sobre las ventas concluidas con anterioridad a esta modificación.
Artículo 4.1
El establecimiento propone ofertas dentro de los límites de su disponibilidad y capacidad.
La oferta puede utilizarse para los servicios mencionados en los detalles del servicio publicado en línea, cualquier queja relacionada con un servicio no previsto en la oferta, incluidas las opciones, puede no ser aceptada.

Artículo 4.2
Las ofertas son válidas por un período de tiempo especificado por el establecimiento en el momento de la compra, el período de validez comienza desde la fecha de compra y no desde la fecha de reserva en el sitio.
La compra de la oferta es realizada por el cliente. Sin embargo, este último no es necesariamente el beneficiario.
Una reserva, posterior a la compra, debe realizarse necesariamente para el uso de la oferta.
La reserva debe hacerse durante el período de validez de la oferta. Por otro lado, una vez que se cumple esta primera condición, la fecha de la estadía puede estar fuera de este mismo período de validez.
El beneficiario, provisto del código único relacionado con la oferta comprada, debe reservar su servicio en el sitio web del establecimiento. El establecimiento no se hace responsable de la reserva de los servicios.
El establecimiento se reserva el derecho de establecer las fechas de disponibilidad de los servicios. Estos están disponibles para consulta en el momento de la reserva.
En caso de que se exceda este período de validez, la oferta no es reembolsable y se considerará adquirida por el establecimiento.
La oferta compromete el establecimiento a un servicio cuando valida el recibo de pago y el registro de la reserva.
El cliente tiene la opción de elegir entre varios métodos para recibir la compra, la aplicación de estos métodos de confirmación de compra queda a discreción del establecimiento. Cualquier confirmación se envía tan pronto como el establecimiento valida el pago.

Por un lado, en el caso de que el cliente sea el beneficiario de la oferta:
  • Envíe al cliente la confirmación de compra de la oferta por correo electrónico. Se podrá acceder al cupón a través de este correo electrónico mediante un enlace de hipertexto. El cliente podrá descargar el comprobante de intercambio en formato PDF haciendo clic en el enlace. Entonces será posible imprimirlo si es necesario.
  • Enviando un comprobante de cambio personalizado al cliente por correo, se espera un retraso de unos días hábiles antes de la recepción. Los costos de envío son fijados por el establecimiento y están disponibles al elegir la opción de envío. Se envía un correo electrónico de confirmación al cliente tan pronto como se valida el pago.
Por otro lado, en el caso de que el cliente no sea el beneficiario de la oferta:
  • Enviando al cliente la confirmación de compra de la oferta por correo electrónico. Se podrá acceder al cupón a través de este correo electrónico mediante un enlace de hipertexto. El cliente podrá descargar el comprobante de intercambio en formato PDF haciendo clic en el enlace. Entonces será posible imprimirlo si es necesario.
  • Envío al beneficiario de una notificación de compra de una oferta a su favor. Se podrá acceder al cupón a través de este correo electrónico mediante un enlace de hipertexto. El beneficiario podrá descargar el comprobante de intercambio en formato PDF haciendo clic en el enlace. Entonces será posible imprimirlo si es necesario. Al mismo tiempo, el cliente recibe un correo electrónico confirmando la compra.
  • Enviando un comprobante de cambio personalizado al cliente por correo, se espera un retraso de unos días hábiles antes de la recepción. Los gastos de envío son fijados por el establecimiento y pueden consultarse al elegir los métodos de envío. Se envía un correo electrónico de confirmación al cliente tan pronto como se valida el pago.
En caso de que el cliente o beneficiario encuentre dificultades con respecto a la recepción del comprobante de cambio, lo invitamos a contactar al establecimiento para cualquier reclamo. Para hacerlo, consulte el artículo 7 de estos mismos CGV.

En caso de que el cliente cometa un error que impida o retrase la recepción del comprobante de cambio, el establecimiento no se hace responsable. Las quejas serán tratadas por separado.
Las ofertas están sujetas exclusivamente a la venta mediante pago con Visa, Mastercard o Carte Bleue.
Los datos bancarios relativos a la tarjeta utilizada por el cliente deben introducirse en los campos correspondientes, a saber, el número de tarjeta, el código de seguridad, el nombre del titular y la fecha de caducidad de dicha tarjeta.
Tal y como establece el artículo L.133-8 del Código Monetario y Financiero francés, el pago con tarjeta es un compromiso irrevocable una vez que se ha realizado.
El establecimiento se reserva el derecho de aceptar pagos aplazados. En caso contrario, el pago debe realizarse en su totalidad para concluir la compra de la oferta.
En caso de error o rechazo del pago, la transacción se considera como no completada y la compra se suspende.
La seguridad de los pagos está garantizada por MangoPay, filial del banco Mangopay Advent International.
MyBeezBox no está, en ningún momento, en posesión del dinero, pasando éste por una cuenta de depósito en garantía abierta específicamente para la cuenta del establecimiento.
Artículo 7.1
En el caso de una queja relacionada con la compra de una oferta o la recepción del comprobante de cambio, puede comunicarse con el establecimiento Sa Clastra por :
  • Dirección, en la dirección Carretera Es Capdellà, km 1.7 - - - 07196 Es Capdellà - ES,
  • Correo electrónico, en la dirección saclastra@bonkdo.com
  • Teléfono, a 34 971 138 627
En caso de un error en el envío o contenido del comprobante de intercambio, o un deterioro del comprobante de intercambio cuando se envía, tiene un período de 14 días a partir del día de recepción para informar a la institución. pérdida o robo de su cupón, es necesario notificar al establecimiento dentro de los 14 días tan pronto como se detecte el incidente.

Artículo 7.2
La transferencia de responsabilidad por la oferta entre el establecimiento y el cliente se realiza tan pronto como se entregue este último, de acuerdo con el artículo 1138 del Código Civil.
Según lo establecido en el Artículo L. 211-4 del Código del Consumidor, el vendedor se compromete a respetar las diversas garantías contractuales proporcionadas en ese momento. El establecimiento certifica que posee un seguro de responsabilidad civil apropiado para la actividad realizada.
Esta disposición se aplica al beneficiario que debe poseer un seguro de responsabilidad civil suficiente en relación con la práctica de una actividad deportiva, se considere o no "en riesgo".
Artículo 9.1
La modificación de una de las cláusulas del contrato de compra puede modificarse con el acuerdo por escrito de ambas partes.

Artículo 9.2
El hecho de que el establecimiento no invoque una de las cláusulas de estos términos y condiciones generales de venta no estipula que este último renuncie a preguntar sobre esta condición en una fecha posterior.
La invalidez de una de las disposiciones del CGV no implica la invalidez de estas condiciones.
El establecimiento publica sus ofertas en los https://castellsonclaret.com/es/sa-clastra/, el contenido que aparece en este último (fotos, vídeos, etc.) es propiedad del establecimiento y no puede ser reproducido sin autorización previa.
Si es necesario, el establecimiento tiene derecho a emprender acciones legales contra la persona física o jurídica responsable de este daño.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando usas MyBeezBox
Cuando visita sitios web que utilizan la tecnología ofrecida por la solución MyBeezBox o se registra en uno de nuestros servicios, le pedimos que proporcione información personal sobre usted.
Recogemos automáticamente información sobre el hardware y el software de su ordenador. Esta información puede incluir su dirección IP, el tipo de navegador, los nombres de dominio, el proveedor de servicios de Internet, los archivos a los que se accede en nuestro sitio (páginas HTML, gráficos, etc.), el sistema operativo, los datos de los clics, las horas de acceso y las direcciones. Esta información es utilizada por MyBeezBox para el funcionamiento de sus servicios, para mantener la calidad del servicio y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso de nuestros servicios. A estos efectos, vinculamos estos datos recogidos automáticamente con información personal como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección y el número de teléfono.

Al realizar una transacción a través de MyBeezBox
Cuando usted realiza una transacción, también recopilamos los datos de su tarjeta de crédito, como el número de la misma y el código CCV/CVV, para que MangoPay, nuestro socio bancario, pueda proceder al correcto funcionamiento de esta transacción.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
Todos los clientes que firmen un contrato con MyBeezBox se comprometen a respetar los términos del contrato, así como los aplicables por el RGPD sobre el uso, la recogida y el tratamiento de datos personales. Ninguna información se revende a terceros.
Ninguna información se revende a terceros.
Si nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito, los utilizaremos únicamente para verificar sus calificaciones financieras y cobrarle. Utilizamos un proveedor de servicios externo llamado MangoPay para gestionar el procesamiento de tarjetas de crédito. Este proveedor de servicios no está autorizado a almacenar, retener o utilizar la información que usted proporciona, excepto con el único propósito de procesar las tarjetas de crédito en nuestro nombre. Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Aseguramos la información personal que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Toda la información personal está protegida con las medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES
El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información, como se describe con más detalle a continuación. Una vez transcurrido este período, eliminaremos o anonimizaremos su información o, si esto no es posible, almacenaremos su información de forma segura y la aislaremos para que no se vuelva a utilizar hasta que sea posible eliminarla.
Conservamos la información personal que nos proporciona cuando tenemos una necesidad comercial legítima de hacerlo (por ejemplo, durante el tiempo necesario para ponernos en contacto con usted en relación con el Servicio contratado o con nuestros otros servicios, o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos).
Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos o, si esto no es posible, almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos del procesamiento posterior hasta que se elimine.
Si un cliente deja de utilizar todos los servicios ofrecidos por MyBeezBox, le proporcionaremos acceso a toda la información almacenada para el cliente por el servicio de suscripción a petición del cliente, incluida la información personal proporcionada, para que la exporte de acuerdo con nuestros compromisos establecidos anteriormente. Después de la terminación, podemos, a menos que lo prohíba la ley, eliminar toda esa información del cliente.

CÓMO ACCEDER Y CONTROLAR SUS DATOS PERSONALES
Usted es libre de ejercer sus derechos de privacidad:
  • Puede solicitar el acceso, la corrección, la actualización o la supresión de sus datos personales.
  • Puede oponerse al tratamiento de su información personal, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal o solicitar una extracción de los datos que tenemos sobre usted.
  • Si hemos recogido y procesado su información personal con su consentimiento, es libre de retirarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos llevado a cabo antes de su retirada, ni tampoco afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
  • Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso de su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contact @ mybeezbox.com o por correo en MY SELLING TOOLS, Service MyBeezBox, 6 traverse Jules Guesde, 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT. Responderemos a su solicitud de modificación, corrección o eliminación de sus datos en un plazo razonable y le informaremos de los pasos que hemos dado.
El servicio se suspenderá en caso de que se produzcan causas de fuerza mayor que impidan al establecimiento cumplir con las obligaciones derivadas del contrato; si el caso de fuerza mayor persiste más allá de 3 meses, la suspensión del contrato podrá considerarse definitiva.
En su caso, el establecimiento dispone de un plazo de 14 días, a partir del momento en que tenga conocimiento de ello, para notificarlo al cliente.
Las condiciones de reembolso se evaluarán posteriormente y de forma individualizada según el establecimiento.
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa, al igual que las condiciones de ejecución, rescisión y evaluación del contrato y la resolución de litigios.

FAQ - Sa Clastra

  • ¿Por cuánto tiempo son válidos los bonos regalo?
  • Soy el afortunado beneficiario de un bono regalo. ¿Cómo usarlo?
  • ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
  • ¿El pago es seguro y libre de riesgos?
  • ¿Qué notificación recibe el destinatario del bono regalo?
  • ¿Qué notificación recibiré después de haber comprado mi certificado de regalo?
  • ¿Cómo funciona la compra de un bono regalo?
  • ¿Cuáles son las ventajas de comprar un bono regalo en línea?
  • ¿Puedo personalizar el bono regalo?
  • ¿Cuáles son los medios de pago ofrecidos?
  • ¿Puedo recibir el bono regalo inmediatamente?
  • ¿Puedo comprar varios bonos regalo en un solo pedido?
El período de validez de un bono regalo es de 365 días. La fecha de caducidad se comunicará en el bono regalo que se entregará al afortunado beneficiario.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico y el número de teléfono indicados en su bono regalo. Póngase en contacto con nosotros con el código escrito en su bono regalo, estaremos encantados de informarle de nuestra disponibilidad para hacer su reserva.
Puede enviar su tarjeta regalo de 2 diferentes maneras:
  • Por correo electrónico al beneficiario - el destinatario del bono regalo lo recibirá instantáneamente en su buzón de correo electrónico.
  • Para imprimir en casa - el comprador recibe el bono regalo por correo electrónico (en formato PDF) y puede imprimirlo para entregarlo en mano al beneficiario.
Sí, la seguridad del pago está garantizada por MangoPay, una filial de Mangopay Advent International. No se almacenará ningún dato bancario. El número de su tarjeta de crédito nunca se comunicará a terceros. Su información de pago está encriptada y protegida mediante el protocolo SSL.
Si ha seleccionado enviar "por correo electrónico al beneficiario" en el momento de la compra, éste recibirá un correo electrónico con su bono regalo (en formato PDF). En todos los demás casos, el beneficiario no recibirá un correo electrónico de nuestra parte.
Después de la validación del pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de compra con el bono regalo (en formato PDF). Este correo electrónico puede tardar unos minutos en llegar.
La compra de su bono regalo se realizará en 4 pasos:
  1. Personalización del bono regalo, elección de opciones y forma de envío
  2. Rellenar sus datos de contacto
  3. Rellenar los datos del beneficiario así como el mensaje personalizado
  4. Pago seguro en línea con tarjeta de crédito
Garantía del mejor precio - Al comprar directamente al proveedor de servicios, usted no paga ningún cargo adicional.
Ahorro de tiempo - Gracias al envío por correo electrónico, el bono regalo será enviado instantáneamente tan pronto como el pago sea validado.
Ecológico - Preocupado por nuestro medio ambiente, el envío por correo electrónico reduce la impresión en papel.
Sí, añadiendo opciones y posiblemente personalizando el número de noches o personas, puedes enriquecer el bono regalo inicial y añadir actividades adicionales. Para permitir una validación instantánea de su compra, el pago sólo se realiza con tarjeta de crédito: Carte Bleue, Visa o Mastercard.
Para permitir una validación instantánea de su compra, el pago sólo se realiza con tarjeta de crédito: Carte Bleue, Visa o Mastercard.
El bono regalo le será enviado por correo electrónico (en formato PDF) inmediatamente después de la validación del pago. Puede tardar unos minutos en recibir el correo electrónico.
No. Si desea ofrecer otro bono regalo, haga clic en "Volver a la tienda" al final de su pedido para realizar una nueva compra.